La caída Revolut del martes 20 de octubre de 2026 dejó a usuarios en España y en otros países europeos con problemas para entrar en la app y pagar. Según lo publicado hasta ahora, el origen no estuvo en el banco, sino en una zona de Google Cloud en Londres. Aquí tienes lo que se sabe, lo que todavía no, y qué hacer si te vuelve a pasar.
Actualizado: 5 de noviembre de 2026.
Caída de Revolut: la respuesta rápida
El 20 de octubre de 2026, muchos usuarios de Revolut en España y Europa no pudieron entrar en la app ni pagar. La causa no fue el banco, sino un fallo en una zona de Google Cloud en Londres. Si te vuelve a pasar, ten siempre otra tarjeta o algo de efectivo a mano.
Qué pasó en la caída Revolut del 20 de octubre
El martes 20 de octubre, poco después de las 08:00 en la España peninsular, los clientes de Revolut empezaron a tener dificultades para acceder a la aplicación y hacer operaciones. Según la información recogida por la prensa, los fallos afectaron al menos en parte a los pagos con tarjeta, a las recargas de saldo, a las retiradas en cajeros y al cambio de divisas. Hubo usuarios afectados en España y en otros países de Europa.
Revolut reconoció una interrupción que afectaba a varios servicios y aseguró que el dinero y los datos de sus clientes estaban a salvo. Una fuente conocedora del asunto confirmó a Reuters que la interrupción estaba vinculada a la avería de Google Cloud en Londres. En las fuentes que hemos revisado, la propia Revolut no detalla la causa técnica, así que conviene separar lo que está confirmado (el problema en Google Cloud) de lo que no (cuánto duró la caída Revolut para cada cliente).
La caída Revolut no fue un caso aislado: la misma avería afectó a otras empresas que alojan sus sistemas en esa región, desde bancos británicos hasta servicios de mensajería y de telecomunicaciones.
Cronología de la caída Revolut
Estas son las horas que sí constan en el parte de Google y en la prensa. Hemos añadido la hora de la España peninsular (UTC+2, todavía en horario de verano).
- 06:08 UTC (08:08 en España): empiezan los errores en la zona europe-west2-b de Google Cloud, en Londres. Google habla de «errores elevados y fallos intermitentes de red» en la región.
- Primeras horas de la mañana: Google dice que investiga, pide disculpas a los afectados y no ofrece todavía una solución alternativa ni una hora estimada de recuperación.
- Media mañana: Google atribuye el incidente a un evento de energía y habla de mitigación parcial.
- 11:58 UTC (13:58 en España): Google prevé una recuperación completa hacia las 13:00 UTC.
- Hacia las 14:03 UTC (16:03 en España): el servicio se normaliza para la mayoría de los clientes, aunque un número muy pequeño sigue afectado.
No hemos encontrado una hora oficial de recuperación completa de la app de Revolut. Si tuviste problemas más tarde de esa hora, es probable que fueran efectos residuales, pero no lo podemos confirmar.
Qué servicios y empresas fallaron en la caída Revolut
Google Cloud confirmó que varios de sus productos tuvieron errores. Entre los citados por la prensa están Cloud Run, Google Kubernetes Engine, App Engine, Cloud Filestore, BigQuery Data Transfer Service, NetApp Volumes y Managed Service for Apache Kafka. Algunas estimaciones hablan de unos 38 servicios afectados en total.
| Quién | Qué se notó | Estado de la información |
|---|---|---|
| Revolut | App, pagos con tarjeta, recargas, cajeros y cambio de divisas | Reconocido por la empresa; vínculo con Google Cloud, según una fuente citada por Reuters |
| Lloyds, Halifax y HSBC | Problemas en banca en línea y apps | Citados por la prensa en relación con la avería |
| Royal Mail, DPD y BT | Interrupciones de servicio | Citados por la prensa en relación con la avería |
| Rightmove y Screwfix | Fallos en sus servicios en línea | Citados por la prensa en relación con la avería |
| Hostinger (panel y API) | Acceso al panel de control, API de servicios, Website Builder y pagos en su web; los sitios alojados no se vieron afectados | Confirmado en la página de estado de Hostinger, que lo atribuye a Google Cloud |
| ING (Alemania) | Quejas de usuarios con banca en línea | Sin confirmar que tenga la misma causa |
Hay además una confirmación de primera mano de otro proveedor sobre la caída Revolut. La página de estado de Hostinger registró el 20 de octubre, entre las 06:19 y las 14:40 UTC, una incidencia en su panel de control y en la API de servicios.
La atribuyó a una caída de red de Google Cloud, su proveedor cloud externo, y más tarde citó que Google habló de un fallo de energía en uno de sus centros de datos. Según esa misma página, los sitios web alojados no se vieron afectados: lo que pudo fallar fue entrar al panel o gestionar servicios, no que la web dejara de cargar.
Ojo con las listas que circulan por redes: los picos de incidencias en webs como Downdetector muestran quejas de usuarios, no una confirmación de causa. Por eso marcamos cada caso según lo que dicen las fuentes.
Qué sabemos de la causa de la caída Revolut
El parte oficial de Google Cloud atribuye la caída a un evento de energía en la zona europe-west2-b. La región de Londres tiene tres zonas de disponibilidad, y el problema empezó en una de ellas. «Evento de energía» es un término genérico: Google no ha detallado si fue un corte de suministro, una avería en la distribución eléctrica u otra cosa.
Esto deja varias preguntas abiertas sobre la caída Revolut. La más importante es por qué un fallo en una sola zona tuvo un impacto tan visible en tantas empresas. Puede deberse a que parte de sus sistemas dependían de esa zona, a efectos en cascada en la red o a ambas cosas, pero no hay una explicación oficial. Google ha dicho que publicará un análisis cuando termine su investigación interna, sin fecha concreta.
Durante el incidente, Google recomendó a sus clientes empresariales que, si les era posible, trasladaran sus cargas de trabajo a otra zona o región. Es una pista de dónde está la lección para cualquier negocio: repartir los sistemas críticos entre zonas funciona solo si se ha probado antes.
Nada en las fuentes revisadas presenta el incidente como un ciberataque. Si cambia algo cuando se publique el análisis de Google, actualizaremos la información sobre la caída Revolut y lo indicaremos con la fecha, según nuestra política de correcciones.
Qué hacer en la caída Revolut si no puedes pagar
Si una app bancaria o una tarjeta fallan, como pasó en la caída Revolut, lo primero es no asumir que es tu móvil. Comprueba el estado en los canales oficiales de la empresa y, si hay una incidencia general, aplica esto:
- Ten un segundo método de pago. Una tarjeta de otro banco, efectivo o Bizum evitan quedarte colgado en el supermercado o en un taxi.
- No repitas el pago una y otra vez. En una caída, un cobro puede quedar pendiente y duplicarse cuando el sistema se recupera. Espera, y revisa los movimientos antes de intentarlo de nuevo.
- Guarda pruebas. Captura de pantalla del error, hora y comercio. Si luego aparece un cargo extraño, te servirá para reclamar.
- Cuando vuelva el servicio, revisa los movimientos de las últimas horas: cobros duplicados, pagos pendientes y recargas que no se reflejan.
- Reclama por los canales oficiales si te cobraron comisiones o cargos por una operación fallida. El soporte está dentro de la app.
- Desconfía de quien te escriba aprovechando la caída. Ninguna entidad te pide claves ni códigos por mensaje o llamada.
Checklist de contingencia para tu negocio o tu web
Si cobras con una pasarela o un banco, alojas tu web en la nube o usas apps que dependen de un proveedor, esta caída es un buen recordatorio de que un único proveedor puede dejarte sin vender. Esta lista sirve para revisar tu situación en una tarde:
- Haz un inventario de dependencias. Anota qué proveedor y qué región usa cada servicio: pagos, web, correo, facturación y copias de seguridad.
- Prepara un plan B de cobro. Una segunda pasarela o un datáfono de otro proveedor, y una forma de cobrar en efectivo si es necesario.
- Reparte lo crítico. Como mínimo, varias zonas de disponibilidad; para lo esencial, varias regiones. Y pruébalo, porque una configuración sin probar no es un plan.
- Suscríbete a las páginas de estado de tus proveedores y ten un canal propio (correo, redes, aviso en la web) para informar a tus clientes.
- Guarda copias fuera de tu proveedor principal, con una restauración probada.
- Deja escrito un mensaje tipo para avisar a clientes de una incidencia, con qué funciona, qué no y cuándo volverás a informar.
- Haz un simulacro una vez al año: ¿qué haces si tu proveedor principal cae durante cuatro horas un día de mucho trabajo?
- Revisa tu contrato. Los acuerdos de nivel de servicio suelen limitar la responsabilidad del proveedor ante pérdidas de negocio, así que el plan B es tuyo.
Preguntas frecuentes
¿Se perdió dinero en Revolut con la caída?
Revolut aseguró que el dinero y los datos de los clientes estaban a salvo. No hemos encontrado ningún indicio publicado de pérdida de fondos. Lo que sí pudo ocurrir es que operaciones concretas quedaran pendientes o fallaran, así que conviene revisar los movimientos.
¿Ya funciona Revolut con normalidad?
Google daba el servicio por normalizado para la mayoría de sus clientes hacia las 14:03 UTC del 20 de octubre. Si hoy sigues teniendo problemas, escribe al soporte desde la propia app y no los atribuyas a la caída sin comprobarlo.
¿Fue un ciberataque?
Ninguna de las fuentes que hemos revisado lo presenta así. Google habló de un evento de energía en una de las zonas de su región de Londres.
¿Cuándo se sabrá la causa exacta de la caída Revolut?
Google ha dicho que publicará un análisis cuando termine su investigación, sin fecha. Actualizaremos esta página cuando salga.
¿Por qué una avería en Londres afectó a usuarios en España?
Porque muchas apps no funcionan solo en el móvil del usuario: dependen de servidores en la nube, y esos servidores estaban en esa región. Si el servicio no responde, da igual desde dónde te conectes.
Fuentes
- The Register: Google Cloud says a ‘power event’ caused today’s outage
- The Register: Google Cloud’s London zones takes a nap, multiple services disrupted
- elDiario.es: Un fallo eléctrico de Google Cloud en Londres deja sin servicio a Revolut en toda Europa
- ABC News (AP): Google Cloud outage hits UK banks
- El Output: Revolut y la caída de Google Cloud en Londres
- Hostinger: página de estado (incidencia del 20 de octubre en el panel y la API)
Publicado el 21 de octubre de 2026 en Actualidad IA. Información comprobada el mismo día; la actualizaremos cuando Google publique su análisis del incidente.
